Arbeiten bei IT. Works

Wir sind IT.Works, ein engagiertes Team mitten in Heilbronn.
Bei uns steht Teamarbeit, Zusammenhalt und ein respektvoller Umgang an erster Stelle. Gemeinsam entwickeln wir moderne IT-Lösungen und unterstützen unsere Kunden mit technischem Know-how und Begeisterung für alles rund um IT.

Deine Ausbildung

Du startest bei uns in eine abwechslungsreiche und zukunftssichere Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Fokus auf Systemintegration.
Von Anfang an wirst du in unsere Kundenprojekte eingebunden und lernst praxisnah alles, was du für deine berufliche Zukunft brauchst.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung im 1st-Level-Support – du bist Ansprechpartner für technische Fragen unserer Kunden.
• Mitarbeit im 2nd-Level-Support: Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft® Windows und Exchange Servern.
• Begleitung unserer Netzwerktechniker bei Einsätzen vor Ort.
• Kennenlernen und Anwenden verschiedenster Hard- und Softwareprodukte.

Das bringst du mit

• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten
• Interesse und technisches Verständnis in der ITK-Branche
• Informatik als Schulfach (wünschenswert)
• Gute Englischkenntnisse
• Mindestens Realschulabschluss
• Wohnortnähe zu Heilbronn
• Führerschein Klasse B (oder in Aussicht)

Das erwartet dich bei uns

• Eine praxisnahe Ausbildung mit sehr guten Übernahmechancen
• Hochwertige Firmenkleidung
• Vielseitige Mitarbeiterangebote 
  Corporate Benefits, kostenfreies Frühstück, Getränke & Obst
• Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und fördert

Bitte beachte, dass unsere Ausbildungsplätze für 2026 bereits vergeben sind!

📍 IT.Works GmbH
Jacqueline Breyer
Südstraße 65, 74072 Heilbronn
✉️ personal@it.works-gmbh.de

Aufgaben
Sie haben direkten Kontakt mit Kunden und betreuen diese im First-Level. Eigenständige Störungsannahme und Fehleranalyse via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. 
Sie unterstützten unsere Kunden bei der Analyse und Behebung von Fehlern und greifen eigenständig ein. Implementierung und Installation von Software- und Hardwarelösungen in Kundenumgebungen.
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen. Planen, implementieren und vorbereiten neuer IT-Systeme. Pflege, Administration und Wartung bestehender Komponenten/IT Systeme.

Anforderungen
• abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar
• Sie bringen bereits (erste) praktische Berufserfahrung im Umfeld Helpdesk und Support mit
• Sie beherrschen den Umgang mit Windows Systemen und Windows Servern
• Sie kennen sich mit Windows Clients, Office 365 und Azure aus
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse mit den Produkten N-able, Citrix, VMware, Sophos wünschenswert
• Erfahrungen in der Netzwerkadministration wünschenswert
• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsvermögen
• Führerschein Klasse B

Benefits
• Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen
• Ein attraktives Gehaltspaket
• Arbeiten in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege und abwechslungsreiche Themen
• Eine sympathische Mannschaft mit einem sehr guten Betriebsklima
• Home-Office Möglichkeit
• Vielseitige Mitarbeiterangebote 
(Corporate Benefits, kostenfreies Frühstück, Getränke & Obst)
• Dienstwagen
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Events
• Unbefristete Festanstellung 
• Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernster technologischer Ausstattung
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Prämien
• Sehr gute Anbindung an ÖPNV
• JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer)
• Büros in zentraler Lage mit eigenen Parkplätzen
• Aufstiegsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt
IT Works GmbH
Jacqueline Breyer
Südstraße 65
74072 Heilbronn
personal@it.works-gmbh.de